Política de Privacidade - 16 bet

Última atualização: Janeiro de 2024

A 16 bet está comprometida em proteger sua privacidade e garantir a segurança de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de apostas online. Ao acessar ou usar os serviços da 16 bet, você concorda com os termos desta política.

1. Informações que Coletamos

A 16 bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1 Informações Pessoais

Quando você se cadastra na 16 bet, coletamos informações pessoais necessárias para criar e manter sua conta, incluindo:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Documento de identidade (CPF ou RG)
  • Informações de pagamento e dados bancários
  • Histórico de apostas e transações financeiras

1.2 Informações de Uso

A 16 bet automaticamente coleta informações sobre como você usa nossa plataforma, incluindo:

  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Jogos acessados e preferências de apostas
  • Dispositivo utilizado e sistema operacional
  • Endereço IP e localização geográfica
  • Cookies e tecnologias similares

2. Como Utilizamos Suas Informações

A 16 bet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados aos nossos serviços:

2.1 Prestação de Serviços

Suas informações são essenciais para:

  • Criar e manter sua conta de usuário
  • Processar apostas e transações financeiras
  • Fornecer suporte ao cliente personalizado
  • Verificar sua identidade e idade
  • Garantir a segurança da plataforma

2.2 Comunicação

A 16 bet usa suas informações de contato para:

  • Enviar confirmações de apostas e transações
  • Informar sobre promoções e bônus relevantes
  • Notificar sobre atualizações de termos e políticas
  • Responder a consultas e solicitações de suporte

2.3 Melhorias e Personalização

Utilizamos dados agregados e anonimizados para:

  • Melhorar a experiência do usuário
  • Desenvolver novos recursos e funcionalidades
  • Personalizar ofertas e recomendações
  • Analisar tendências de uso da plataforma

3. Compartilhamento de Informações

A 16 bet compartilha suas informações apenas em circunstâncias específicas e limitadas:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com terceiros que prestam serviços essenciais para nossa operação, incluindo:

  • Processadores de pagamento e instituições financeiras
  • Provedores de tecnologia e segurança
  • Empresas de marketing e comunicação
  • Serviços de verificação de identidade

3.2 Obrigações Legais

A 16 bet pode divulgar informações quando exigido por lei ou para:

  • Cumprir determinações judiciais
  • Cooperar com autoridades reguladoras
  • Proteger direitos e propriedade da empresa
  • Prevenir fraudes e atividades ilegais

4. Segurança e Proteção de Dados

A 16 bet implementa medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais:

4.1 Medidas Técnicas

Nossa infraestrutura de segurança inclui:

  • Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões
  • Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
  • Backup regular e recuperação de dados
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas

4.2 Medidas Administrativas

Implementamos políticas internas rigorosas, incluindo:

  • Acesso restrito a informações pessoais
  • Treinamento regular da equipe sobre privacidade
  • Auditorias periódicas de segurança
  • Procedimentos de resposta a incidentes

5. Retenção de Dados

A 16 bet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

  • Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
  • Histórico de transações: 5 anos após a última atividade
  • Dados de verificação: conforme exigido por regulamentações
  • Logs de acesso: até 12 meses

6. Seus Direitos

A 16 bet respeita seus direitos de privacidade e oferece controle sobre suas informações pessoais:

6.1 Direito de Acesso

Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre como processamos seus dados.

6.2 Direito de Correção

Você pode solicitar a correção de informações pessoais inexatas ou incompletas em sua conta a qualquer momento.

6.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito às nossas obrigações legais.

6.4 Direito de Portabilidade

Você tem o direito de receber suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina.

7. Cookies e Tecnologias Similares

A 16 bet usa cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

  • Cookies essenciais para funcionamento da plataforma
  • Cookies de desempenho para análise de uso
  • Cookies de personalização para preferências do usuário
  • Cookies de marketing para ofertas relevantes

8. Transferências Internacionais

A 16 bet pode transferir suas informações para países fora do Brasil, sempre garantindo proteção adequada através de:

  • Contratos com cláusulas de proteção de dados
  • Certificações de adequação de proteção
  • Medidas de segurança técnicas e organizacionais

9. Menores de Idade

A 16 bet não coleta intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para removê-las de nossos sistemas.

10. Atualizações desta Política

A 16 bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de:

  • Aviso em nossa plataforma
  • Notificação por e-mail
  • Atualização da data de última modificação

11. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nossa plataforma. Nossa equipe de privacidade está disponível para esclarecer dúvidas e atender suas solicitações.

A 16 bet está comprometida em manter a transparência sobre nossas práticas de privacidade e garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com o máximo cuidado e segurança. Esta política reflete nosso compromisso contínuo com a proteção de sua privacidade enquanto você desfruta de nossa plataforma de apostas online.